Metodologia CGC: Como Tocar o “Ponto G” do Cliente
Metodologia CGC: Como Tocar o “Ponto G” do Cliente e Fazer Ele Comprar de Você
A Metodologia CGC (Conhecer, Gostar e Confiar) é um método infalível para criar conexão com clientes e fechar mais vendas. Dentro desse método, um dos aspectos mais poderosos é tocar no “Ponto G” do cliente—ou seja, despertar as emoções que realmente fazem ele querer comprar.
Por Que as Pessoas Compram?
A decisão de compra nunca é 100% racional. As pessoas compram por emoção e justificam depois com a razão. O segredo é saber qual emoção está por trás da decisão de compra do seu público e usar isso na comunicação.
Se você apenas fala das características do seu produto, o cliente não se envolve. Mas quando você ativa o gatilho emocional certo, ele sente um desejo irresistível de ter aquilo.
O Que é o “Ponto G” do Cliente?
O “Ponto G” do cliente é o desejo oculto ou a dor profunda que ele sente e que o motiva a comprar.
Exemplos Práticos de “Ponto G” em Diferentes Nichos
✅ Maquiagem – O cliente não compra apenas um batom. Ele compra autoestima, empoderamento e atração.
✅ Carro de luxo – O cliente não está comprando um meio de transporte. Ele está comprando status, poder e respeito.
✅ Plano de saúde – O cliente não quer apenas consultas médicas. Ele quer segurança, proteção e tranquilidade para a família.
✅ Colchão terapêutico – O cliente não quer só dormir melhor. Ele quer acordar sem dores, ter mais disposição e viver mais tempo com qualidade.
Se você identificar o “Ponto G” do seu cliente e souber comunicar isso corretamente, suas vendas vão explodir.
Como Tocar o “Ponto G” e Fechar Mais Vendas
1. Pergunte: Qual é o maior desejo ou dor do meu cliente?
Antes de vender, descubra:
O que tira o sono do seu cliente?
Qual problema ele quer resolver de qualquer jeito?
O que ele mais deseja na vida?
Isso é o que realmente importa para ele.
2. Use Emoção na Comunicação
Não foque só nas características do produto. Mostre os benefícios emocionais que ele gera.
Exemplo ruim:
🛑 “Nosso colchão tem 8 tecnologias e garantia de 15 anos.”
Exemplo certo:
✅ “Imagine acordar sem dores, sentindo-se revigorado e com energia para aproveitar a vida. Nosso colchão transforma suas noites de sono e sua qualidade de vida.”
A diferença é gritante.
3. Prove Que Seu Produto Funciona
A confiança é essencial. Use provas como:
✔️ Depoimentos de clientes reais
✔️ Estudos e pesquisas
✔️ Demonstrações ao vivo
✔️ Testemunhos de especialistas
Isso faz o cliente confiar e se sentir seguro para comprar.
Conclusão: Ative o “Ponto G” e Venda Muito Mais
Se você quer vender de verdade, precisa entender que seu cliente não compra um produto, ele compra uma emoção.
✅ Descubra o “Ponto G” dele.
✅ Ative esse desejo na comunicação.
✅ Bolsas de Grife – O cliente não está apenas comprando uma bolsa, mas sim status, exclusividade e pertencimento a um grupo seleto.
✅ Carros de Luxo – Não é só um veículo, é uma forma de expressar poder, sucesso e reconhecimento social.
✅ Planos de Saúde – O cliente não está comprando consultas e exames, ele está comprando segurança, tranquilidade e proteção para sua família.
✅ Colchão Terapêutico – Não é apenas um colchão, é um tratamento para dores, um investimento na qualidade do sono e na saúde a longo prazo.
Quando você entende o verdadeiro motivo pelo qual o cliente quer comprar, você pode usar isso na sua comunicação para gerar mais conexão e desejo.
Como Usar o “Ponto G” na Comunicação de Vendas?
Agora que você entendeu o conceito, veja um passo a passo para aplicar isso no seu negócio:
1. Descubra o “Ponto G” do seu Cliente
O que ele realmente deseja?
O que ele teme perder?
Como ele quer se sentir após comprar?
Dica: Leia os comentários de clientes na internet (Amazon, Reclame Aqui, fóruns) e veja como eles falam sobre seus problemas e desejos.
2. Use a Linguagem Certa
Não adianta falar termos técnicos, o cliente precisa se identificar. Use palavras que ele mesmo usaria.
Exemplo errado: “Nosso colchão tem 8 tecnologias avançadas e densidade progressiva.”
Exemplo certo: “Diga adeus às dores e tenha noites de sono revigorantes, como você nunca teve antes.”
3. Construa um Cenário Emocional
Ajude o cliente a visualizar a transformação que ele terá ao comprar seu produto.
Exemplo: “Imagine acordar todas as manhãs sem dores no corpo, descansado e cheio de energia para aproveitar o seu dia.”
4. Use Provas Sociais
Depoimentos, vídeos de clientes satisfeitos e estudos de caso fazem o cliente confiar mais na sua solução.
5. Crie Urgência e Exclusividade
“Apenas 10 unidades disponíveis com esse desconto.”
“Promoção válida somente até hoje.”
Esses gatilhos ajudam o cliente a tomar a decisão mais rápido.
Conclusão: Venda para a Emoção, Não para a Razão
Se você quer vender mais, pare de focar no produto e comece a focar no que o cliente sente.
A Metodologia CGC funciona porque leva o cliente a te conhecer, gostar e confiar em você, mas o grande segredo está em tocar no “Ponto G”, despertando a emoção certa para que ele sinta que precisa comprar agora.
Agora me conta: qual é o “Ponto G” do seu cliente?
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